Question 1

Какие сроки изготовления заказа?

Accepted Answer

Стандартный срок изготовления - 5 рабочих дней. Доступна экспресс-печать за 24-48 часов с доплатой 30-50% к стоимости заказа.

Question 2

Какая минимальная сумма заказа для бесплатной доставки?

Accepted Answer

Мы предоставляем бесплатную доставку по Кривому Рогу при заказе от 300 грн. При заказе ниже этой суммы стоимость доставки составляет 50 грн.

Question 3

Предоставляете ли вы услуги дизайна?

Accepted Answer

Да, мы предоставляем бесплатную разработку макета при заказе от 500 грн. Если вам нужен сложный индивидуальный дизайн, стоимость обсуждается отдельно.

Question 4

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Мы принимаем наличные, оплату картой, безналичный расчет для юридических лиц, а также онлайн-оплату через LiqPay (Visa, MasterCard).

Question 5

Предоставляете ли вы гарантию качества?

Accepted Answer

Да, мы гарантируем 100% качество наших услуг. Если вы не удовлетворены результатом по нашей вине, мы бесплатно переделаем заказ или вернем деньги.

Question 6

Есть ли у вас программа лояльности?

Accepted Answer

Да, мы предоставляем кэшбек 5% баллами от каждого заказа. Баллы можно использовать для оплаты следующих заказов.

Question 7

Можно ли заказать без макета?

Accepted Answer

Да, вы можете заказать без готового макета. Наши дизайнеры создадут макет по вашим пожеланиям бесплатно при заказе от 500 грн.

Question 8

Какие форматы файлов вы принимаете?

Accepted Answer

Мы принимаем файлы в форматах: AI, PSD, PDF, CDR, EPS, TIFF, JPG (высокого разрешения). Рекомендуем PDF в CMYK с вылетами 3мм.

Question 9

Работаете ли вы с юридическими лицами?

Accepted Answer

Да, мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами. Для юр.лиц предоставляем полный пакет документов, возможна оплата по безналичному расчету с отсрочкой платежа.

Question 10

Можно ли посмотреть образцы работ?

Accepted Answer

Да, вы можете посмотреть образцы наших работ в нашем офисе или в разделе "Портфолио" на сайте. Также мы можем выслать образцы материалов и печати.

Часті питання

Товари та послуги

Які послуги ви надаєте?

Яка якість друку?

Які формати візиток ви друкуєте?

Чи можу я замовити друк з власним макетом?

Скільки часу займає виготовлення?

Доставка

Які способи доставки доступні?

Скільки коштує доставка?

Як швидко відправляєте замовлення?

Чи можна замовити доставку в інше місто?

Як відстежити моє замовлення?

Оплата

Які способи оплати доступні?

Чи безпечна онлайн-оплата?

Чи можна оплатити при отриманні?

Чи надаєте документи про покупку?

Чи є знижки для постійних клієнтів?

Гарантія та якість

Яка гарантія на друковану продукцію?

Що робити, якщо якість друку не задовольняє?

Чи можете надати зразки паперу?

Чи перевіряєте макети перед друком?

Що потрібно для якісного друку?

Дизайн та макети

Чи можете створити дизайн для мене?

Скільки коштує розробка дизайну?

Як надіслати макет для друку?

Скільки часу займає створення дизайну?

Чи можу я внести правки в дизайн?

Інші питання

Чи працюєте з юридичними особами?

Який мінімальний тираж?

Чи є у вас знижки на великі тиражі?

Де можна почитати відгуки?

Як зв'язатися з підтримкою?

Не знайшли відповідь?